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因我們的簡單標訂單是由系統全自動處理,若您下標並得標下列禁止運送之商品,我們會連絡賣家取消交易並同時向您收取商品刊登費及交易手續費以補償賣家的損失;若賣家堅持不願取消交易,商品無法送回的後果需由您自行承擔!請您務必留意以下資訊: 1、不受理違反台灣、日本、美國、韓國及法國等法律規定及禁止空運進出口的任何訂單。 2、不接受完成訂購、出價成功且為最高價或得標後以任何原因來信要求取消出價、棄標或取消訂單,請務必事先確認及了解您欲購買商品的相關說明。 3、不接受以個人帳號得標或購買的訂單。 4、不接受賣家堅持要自取、私下交易或出租的訂單。 5、不提供僅代客匯款、代收、代送貨的服務。 6、我們可以代您競標或購買任何演出或競賽的門票,但因我們並不提供直接寄往海外之服務,如下標或購買緊急發送的門票但門票來不及回台導致您無法參加該場表演,我們不負擔賠償的責任。 7、由於使用搬家公司寄送的商品包裝不善,會增加空運風險,因此我們並不負擔此類商品的運送風險的責任。 同時在此聲明,我們的服務僅提供您個人使用,對於您個人其他的買賣行為,恕不負責。 商品運送注意事項 ------------------------------------------------------------------ 簡單標訂單:當您的商品得標後,專員將盡快進行後續的聯絡與匯款,接著就會請賣家寄出商品。 輕鬆購/一口價訂單:當您於下單後,專員將按照訂單內容盡速購買與匯款,並等待店家寄出商品。 日本方面,一般商品自結標日(或訂購後)起算,約5 ~ 10 個工作天內就會送達台灣,但實際情況仍視賣家(或店家)處理的速度而定。 美國方面,店家通常會在5至10天內將商品寄出,一般商品自訂購後起算,約15 ~ 20個工作天即可抵台,但實際情況仍視店家處理的速度而定。 特殊商品:手機受限於台灣電信法,筆記型電腦與電腦組件,因日本海關處有限制晶片輸出的規定,一律使用人工運送處理;汽車大包(例如:保險桿)及長型物件因較佔材積,而衛星接收器與電器,有固定的報關時間,約7至 10天才可通報一次;上述的特殊用品,送達的時間無法估計,很有可能需要 1 個月以上時間。 若商品因賣家(或店家)延遲發送,或於台灣、日本、美國、韓國或法國海關有通關上的問題而延遲抵台情形,並非是我們或是空運公司所能解決的,請勿來信或致電要求我們給予您任何優惠。 簡單標、輕鬆購與一口價(代收 代付)之交易風險 ------------------------------------------------------------------ 只要是透過網路完成的交易,您與賣家(或店家)雙方都有所必須共同承擔的風險,EZimport全球購提供您一交易平台,幫您節省跨國交易中所必須花費的人力、時間成本,以及協助您與國外賣家(或店家)溝通,並非直接販賣商品給您。請您務必於詳細閱讀並確認可以負擔本說明中的風險再使用本站服務! 1、網路詐騙(通常發生在簡單標訂單): 在您使用本站平台下標前,請務必仔細看過賣方評價,並特別注意以下資訊: ● 賣方為新帳號且沒有任何交易紀錄-當您使用本站平台出價時,系統會提醒您 ● 賣方評價有超過2%的壞評價-當您使用本站平台出價時,系統會提醒您 ● 賣家近一週內有壞評價-當您使用本站平台出價時,系統會提醒您 ● 賣家一個月內無任何交易紀錄 ● 賣方從未販售過您欲競標的商品 若是真的不幸遭到網路詐騙,我們將盡最大的努力協助您處理交易之後續問題,但不負擔任何海外訴訟與賠償責任。 2、賣家(或店家)寄錯或漏寄商品: 在您收到商品前,為避免遺失任一商品配件,空運時直接使用賣家(或店家)之原始包裝直接回台,請您於收件後盡速確認。 收到錯誤貨品時,請您務必於收件後3天內與我們聯絡。若為本站疏失,我們將盡速取回錯誤商品,並重新寄送正確商品,期間所有運費由本站負擔; 若為賣家(或店家)寄錯或遺漏商品,本站會代您要求換貨或補寄,並要求賣家(或店家)負擔商品的當地來回運費,但由於賣家(或店家)並非自願將商品寄送海外,因此商品退換貨的來回國際運費須由您自行承擔。 3、商品有瑕疵或故障: 因貨品是從海外賣家寄到海外各收貨處再轉運抵台,中間已逾7~14個工作天不等,且賣家在不知商品已轉運台灣的情況下,為爭取反應的時效及賣家能接受的時間範圍內,以商品抵台時間的隔日起算超過3天就不再受理委託。 若是您在收到商品後發現有賣家(或店家)在網頁中沒有說明的瑕疵或故障情形,本站會代您要求換貨或退貨退款,但後續處理原則仍須視賣家(或店家)的交易誠信而定。 4、中古或二手商品: 中古或二手商品的狀態牽涉買賣雙方的個人主觀認知,本站會代您要求換貨或退貨退款,但除有賣家(或店家)未告知的嚴重損壞情形外,其餘訂單的後續處理原則仍須視賣家(或店家)的交易誠信而定,但無法保證賣家(或店家)會同意退換貨或退款! 5、運送風險: 由於商品送至您手中前須經過長時間的運送,其中很可能因賣家(或店家)原本的包裝不善,而在海外或是台灣配送的途中有碎裂、毀損的可能,我們不負擔相關賠償責任。
委託代標、代購條款
● EZIMPORT全球購 委託代標、代購條款 ● 1) 本站所提供之服務,係依您所指定之商品的拍賣及網購網頁,提供代為參與日本雅虎拍賣、美國ebay競標,或在美、日、韓等國代為購買商品之服務,提供您一便利的資訊平台,協助您跨國購買您需要的商品。在訂單確定後,本站會將代收您的所有款項代付給W.B公司,並由W.B公司將標的物以您個人之名義申報進口並運送到您的手上,並不承擔賣方不寄貨的風險,也不負責標的物的品質問題! 本站並非您所競標或購買商品之出賣人,亦未對該等交易所涉商品之真偽、交易之履行等事宜,為任何之審查、推薦、保證等;若不幸發生賣家(或店家)未依約履行、網路詐騙或商品有瑕疵、非正品等情形時,本站將盡最大的努力協助您處理交易之後續問題,但無法負擔任何海外訴訟與賠償責任,標的物的售後服務或維修問題本站不負責處理,買賣中之風險須由您自行承擔;此外,我們的服務僅提供您個人使用,對於您個人其他的買賣行為,恕不負責。這些情況請每位會員在委託本站下單前一定要考慮清楚,謝謝! 2) 美國空運聲明: 美國國際運費可能會因商家原始包裝過大而收取材積(體積)重;同時本站亦無法決定商家包裝大小,若您不同意請勿下單!並懇請您下單前務必考慮清楚。 【範例】美國服飾商品實重為2公斤,但商家實際包裝之材積重為(長*寬*高/6000) 40cm*30cm*20cm/6000=4公斤.此時國際運費為4*298=1192元台幣。 3) 第三方服務業者聲明: 因EZimport全球購僅為代收、轉付之第三方服務業者,若商品抵台後發現不符或毀損,需要退換貨時,將盡力協助會員與賣家或商家協調後續處理事宜,因賣家或商家不知商品會被寄送至海外(台灣),若須將商品寄回賣家或商家時,會員必需付擔「國際來回運費」、「海外當地來回運費」、「國內宅配運費」,還請諒解。 3-1) 會員委託本站下標或購買之服務,因海外賣家或商家寄到海外各集貨處再轉運抵台,此流程已花費5-14個工作天不等,為爭取與賣家或商家能接受訂單處理的時間範圍內,請務必在商品抵台日起算3日內,將商品拍照(含外包裝)郵寄至service@ezimport.com.tw客服信箱中。同時註明訂單號、商品問題及您希望的處理方式。第4日起就不再受理與賣家或商家之申訴。 例:商品抵台為2010/07/01 ,則2010/07/04起就不再受理! 3-2)若因不可預期因素導致本站系統無法順利出價時,則本站將會提供一次免收服務費做會補償。並無法提供其它相關之賠償! 4) 商品狀態判定: 4-1) 以中古品而論,商品新舊因個人主觀認定、顏色深淺因拍照、光線及電腦螢幕而有偏差,因此不在退換貨受理範圍內。 4-2) 拍賣賣家若於拍賣頁面中說明不接受退換貨或收到貨3-5日內有問題必需反應,本站客服人員會盡最大能力為您處理但無法保證賣家是否能接受。 4-3) 商品缺件、破損或仿冒品等問題,因EZimport全球購僅為代收、轉付之第三方服務業者並無法負擔相關賠償。若處理結果不符您的預期,還請見諒! 4-4) 若古董、玻璃、陶瓷器商品於海外當地或國際運輸途中損壞時,本站會盡力要求賣家退貨或向空運公司求償,但若上述方式皆無法達成時,則會員須自行承擔購買責任,EZimport全球購無法負擔損失! 4-5) 若會員未看清楚商品瑕疵說明文且標得後不滿意商品時,本站會盡力要求賣家退貨,但若上述方式無法達成時,則會員須自行承擔購買責任,EZimport全球購無法負擔損失! 4-6) 若會員代標或代購後發現為仿品時,本站會儘力要求賣家退貨,同時會員必須提供第三鑑定單位報告加以佐證,但若上述方式無法達成時,則會員須自行承擔購買責任,EZimport全球購無法負擔損失!
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